Pomoc
Tu znajdziesz odpowiedzi na pytania, które najczęściej dostajemy. Jeśli czegoś brakuje, napisz do nas: kontakt@dejt.pl.
Konto i profil
Czy dejt.pl jest naprawdę darmowy?
Tak. Konto jest bezpłatne, nie ma abonamentu i nie podajesz karty płatniczej. Na wiadomości odpowiadasz zawsze za darmo. Pisanie do nowych osób odblokowujesz punktami, które zdobywasz za aktywność - punktów nie da się kupić ani wymienić na pieniądze.
Kto może założyć konto?
Wyłącznie osoby pełnoletnie. Konto może założyć kobieta, mężczyzna albo para - w profilu pary podajecie dwie daty urodzenia i obie osoby muszą mieć ukończone 18 lat.
Jak uzupełnić profil, żeby dostawać więcej wiadomości?
Dodaj co najmniej jedno zdjęcie, napisz opis „O mnie” (minimum 200 znaków), wybierz zainteresowania i cel znajomości oraz odpowiedz na pytanie w profilu. Uzupełniony profil daje punkty, a osoby z pełnym profilem częściej dostają odpowiedzi.
Jak zawiesić profil na jakiś czas?
W Ustawieniach, w sekcji „Przerwa i Twoje dane”, kliknij „Zawieś profil”. Profil znika z wyszukiwania, Randkomatu i propozycji, nie dostajesz powiadomień, a rozmowy zostają. Wracasz jednym kliknięciem - przyciskiem „Wznów profil”.
Jak usunąć konto?
W Ustawieniach na samym dole znajdziesz sekcję „Usuń konto”. Konto znika od razu. Jeśli chcesz, żeby Twoje dane zostały też trwale usunięte, napisz do nas - zrobimy to w ciągu 30 dni. Przed usunięciem możesz pobrać kopię swoich danych w pliku JSON.
Jak ukryć, że jestem online?
W Ustawieniach zaznacz „Ukryj mój status online i czas ostatniej wizyty”. Inni nie zobaczą znaczka online ani informacji, kiedy byłeś aktywny, a osoby, które mają Cię w ulubionych, nie dostaną powiadomienia o Twoim powrocie.
Zdjęcia
Dlaczego moje zdjęcie czeka na akceptację?
Każde zdjęcie sprawdza moderacja, zanim zobaczą je inni. Zwykle trwa to krótko. Odrzucamy zdjęcia, na których nie ma Ciebie, zdjęcia z danymi osobowymi i treści nielegalne. Zdjęcia odważne oznaczamy, a osoby, które sobie tego życzą, widzą je rozmyte.
Czym jest galeria prywatna?
To zdjęcia, które widzą tylko wybrane osoby. Ktoś może poprosić Cię o dostęp, a Ty decydujesz, czy się zgodzić. Możesz też ustawić odblokowanie galerii za punkty - cenę wybierasz sam, od 10 do 200 punktów.
Czy muszę pokazywać twarz?
Nie. Zdjęcie twarzy możesz trzymać w galerii prywatnej i pokazać je tylko osobom, którym ufasz. W galerii publicznej wystarczy zdjęcie, na którym jesteś Ty - na przykład cała sylwetka.
Na czym polega weryfikacja profilu?
Robisz zdjęcie twarzy z kartką, na której piszesz jednorazowy kod pokazany na stronie weryfikacji. Moderator porównuje je ze zdjęciami w profilu. Zweryfikowany profil dostaje niebieską odznakę, punkty i 7 dni pisania. Zdjęcie weryfikacyjne nie jest nikomu pokazywane.
Wiadomości i punkty
Dlaczego nie mogę napisać do nowej osoby?
Pisanie pierwszy wymaga aktywnego pakietu pisania, który odblokowujesz punktami. Punkty zdobywasz za uzupełnienie profilu, zdjęcia, weryfikację, codzienne logowanie, pytanie dnia i zaproszenie znajomych. Odpisywać możesz zawsze bez punktów.
Co to jest zakładka „Prośby” w wiadomościach?
To pierwsze wiadomości od osób, którym jeszcze nie odpisałeś. Dzięki temu nowe zaproszenia do rozmowy nie mieszają się z rozmowami, które już prowadzisz.
Kto może do mnie pisać?
W Ustawieniach możesz ograniczyć nowe wiadomości do zweryfikowanych profili, do osób z Twojego przedziału wieku albo - z pakietem VIP - tylko do osób ze zdjęciem. Osoby, z którymi już rozmawiasz, mogą pisać dalej.
Co daje pakiet VIP?
Pakiet VIP na 7 dni kupujesz za punkty na stronie Punkty. Daje pakiet pisania, tryb incognito przy przeglądaniu profili, wyróżnienie profilu na 24 godziny, więcej nowych rozmów każdego dnia i filtr wiadomości tylko od osób ze zdjęciem.
Czy mogę kupić punkty?
Nie. Punkty zdobywa się wyłącznie aktywnością na portalu. Nie da się ich kupić ani wymienić na pieniądze, a dejt.pl nie przyjmuje żadnych płatności.
Bezpieczeństwo
Jak zablokować albo zgłosić osobę?
Na profilu i w rozmowie znajdziesz przyciski „Zablokuj” i „Zgłoś”. Zablokowana osoba nie zobaczy Twojego profilu i nie napisze do Ciebie. Zgłoszenia sprawdza moderacja, a w przypadku treści nielegalnych możesz też skorzystać z formularza „Zgłoś nielegalne treści”.
Ktoś prosi mnie o pieniądze. Co robić?
Nie wysyłaj pieniędzy, kodów BLIK, kart podarunkowych ani danych do konta - niezależnie od historii, jaką słyszysz. To typowy schemat oszustwa. Zgłoś profil, a moderacja go sprawdzi. Na dejt.pl nic nie kosztuje, więc nikt nie ma powodu prosić Cię o pieniądze.
Jak bezpiecznie umówić się na pierwszą randkę?
Porozmawiajcie dłużej w portalu, umówcie się w miejscu publicznym, dojedź tam samodzielnie i powiedz zaufanej osobie, gdzie będziesz. Możesz też włączyć „Bezpieczną randkę” - po spotkaniu zapytamy, czy wszystko w porządku. Więcej porad znajdziesz na stronie Bezpieczeństwo.
Czy moje zdjęcia i profil są widoczne w Google?
Nie. Profile i zdjęcia widzą tylko zalogowane, pełnoletnie osoby. W wyszukiwarkach internetowych są wyłącznie ogólne strony portalu, na przykład poradnik i strony miast.
Zobacz też: Bezpieczeństwo · Zasady punktów · Poradnik